享譽(yù)秉承“誠實(shí)守信”的企業(yè)文化,堅(jiān)持“以滿足用戶需求為己任,為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營策略與方針,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、不斷推陳出新的科技成果,始終為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的CNC技術(shù)解決方案!
服務(wù)細(xì)則:
1、售前
(1) 為客戶提供所選相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)咨詢與建議;
(2) 根據(jù)客戶對設(shè)備使用環(huán)境和需求提供采購建議指南;
2、售中
(1) 提供全程技術(shù)支持、輔助客戶選型、提供安裝指導(dǎo)、售后維修等一條龍服務(wù);
(2) 真正實(shí)現(xiàn)一站式購買;免去客戶后顧之憂,省時(shí)、省錢、省力;
3、售后
(1) 免費(fèi)負(fù)責(zé)調(diào)試。
(2) 產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù)一年,非人為因素?fù)p壞外,公司提供免費(fèi)提供維修服務(wù),易損件、耗材費(fèi)用由客戶承擔(dān);
(3) 接到客戶故障反饋,我們將在1小時(shí)快速響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;
(4) 產(chǎn)品保修期后產(chǎn)品維修維護(hù)需收取維修費(fèi)、零件費(fèi);
4、客戶培訓(xùn)
(1) 培訓(xùn)配置:公司配有專業(yè)的教員、專用場地及設(shè)備,專門為客戶編制的培訓(xùn)計(jì)劃;
(2) 培訓(xùn)時(shí)間:3-5天(操作過所購類型機(jī)床者為佳),由賣方提供免費(fèi)培訓(xùn);
(3) 培訓(xùn)地點(diǎn):在賣方培訓(xùn)部、車間現(xiàn)場進(jìn)行;
(4) 培訓(xùn)人數(shù):由2-3名;
(5) 培訓(xùn)內(nèi)容:掌握軟件的使用機(jī)床的基本操作及注意事項(xiàng)\機(jī)床的基本維護(hù);
更多售后服務(wù)細(xì)則,請聯(lián)系我們獲取,咨詢電話:0769-85421878 85422878 。